多彩贵州网讯(通讯员 谢开心)人潮汹涌的赶集日，工行兴义册亨支行门前突现惊心一幕！两名满脸惊恐的幼童从人群中冲出，死死拽住执勤保安的衣角，发出无声的求救！更令人揪心的是，几名自称“同乡”的可疑人员紧随其后，试图强行带走孩子——现场空气瞬间凝固，危机一触即发！
千钧一发之际，兴义册亨支行当班客服经理化身“安全盾牌”！工作人员敏锐察觉异样，没有丝毫犹豫，一个箭步上前，果断将瑟瑟发抖的孩子护入网点安全区域，用身体隔绝了外部虎视眈眈的视线。网点内，工作人员俯身轻语，用温柔抚平孩子巨大的恐惧，迅速确认关键信息：孩子们带着哭腔明确表示，完全不认识外面那些所谓的“同乡”！与此同时，工作人员与保安默契配合，高效控场，立即驱散门口聚集的可疑人员，将潜在威胁阻隔在外。为彻底断绝潜在危险，客服经理第一时间拨通110报警，寸步不离守护在孩子身边，筑起坚实的安全堡垒，直至民警火速抵达。
“谢谢叔叔阿姨！银行就是我们的安全屋！”两个孩子在民警护送离开时连连道谢，一直紧绷的脸上也终于绽放了灿烂的笑颜。
这场争分夺秒的救援，是工行兴义册亨支行团队临危不乱、高效协同和专业素养的精彩展现。从危急关头的果断保护，到精准识别风险的冷静判断，再到无缝衔接的警银联动，每一个环节都刻不容缓，每一步行动都力挽狂澜。兴义册亨支行用行动证明，“客户至上”绝非空谈，当群众生命财产安全受到威胁，工行的守护便是坚实可靠的第一道防线。这不仅是一次成功的应急处突，更是国有大行守护一方平安、践行社会责任的庄严承诺——工行驿站，不仅是金融服务的窗口，更是危急时刻值得信赖的避风港湾。
下一步，工行兴义册亨支行将持续强化网点应急处突能力，深化警银协作机制，让“工行驿站”的安全守护之光覆盖更广，筑牢服务群众基础，守护每一份托付。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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